一、岗位职责
1.负责业务外包项目的整体规划、组织与实施,确保项目按计划完成,项目资料收集、整理与分析。。
2.深入了解客户业务外包需求,制定个性化解决方案,推动项目签约。
3.协调公司内部资源,包括人力资源、技术资源等,保障项目顺利开展。
4.监控项目进度与质量,及时处理项目中的问题与风险,确保客户满意度。
5.定期对项目进行复盘总结,优化项目流程与服务质量。
6.与客户保持日常沟通,及时反馈项目进展情况,解答客户疑问。
7.负责项目执行过程中的具体事务,如人员调配、任务安排等。
8.协助处理项目中的突发问题,收集客户反馈,为项目优化提供建议。
二、招聘要求
1.年龄45周岁以下,本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.3 - 5 年业务外包项目管理经验,熟悉人事、服务、生产或政务外包业务流程。
3.具备较强的沟通协调、项目管理和客户服务能力,能够独立应对项目中的各种挑战。
4.具有良好的市场敏感度和创新意识,能不断优化外包服务方案。良好的沟通能力和执行力,工作认真负责,能承受一定工作压力。
三、薪资待遇:月薪 7000 - 12000 元,享有五险一金、带薪年假、节日福利等,根据项目业绩设有项目奖金。