一、项目策划与执行 1. 负责研学项目的整体规划与设计，根据目标客户群体（如学校、教育机构）需求制定主题方案。 2. 统筹项目全流程管理，包括前期调研、课程开发、行程设计、资源协调及落地执行。 3. 制定项目预算、时间表及应急预案，确保项目高质量交付。 二、资源整合与管理 1. 拓展并维护研学基地、合作机构、专家导师、交通住宿等资源网络。 2. 协调供应商谈判与合作协议签订，优化资源配置及成本控制。 3. 管理项目物资、教材教具等资源，确保符合安全与教育标准。 三、团队协作与培训 1. 领导项目执行团队（包括课程导师、安全员、后勤人员等），明确分工并监督执行。 2. 组织团队培训，提升成员在课程实施、安全管理、应急处理等方面的专业能力。 3. 跨部门协作，联动市场、财务、教务等部门保障项目顺利推进。 四、客户服务与关系维护 1. 对接学校、家长及合作机构，提供项目咨询、方案讲解及定制化服务。 2. 跟进项目反馈，收集客户需求并优化后续方案，提升客户满意度。 3. 建立长期合作关系，推动复购及口碑传播。 五、风险管理与质量控制 1. 制定安全管理制度及操作规范，监督项目全程安全措施落实。 2. 处理突发事件，及时协调解决现场问题并形成复盘报告。 3. 定期评估项目效果，通过数据分析优化课程内容与运营流程。 六、品牌与创新推动 1. 结合教育政策与行业趋势，研发创新型研学课程及活动形式。 2.参与品牌宣传，协助市场部门输出项目案例、宣传素材。 3.总结项目经验，形成标准化操作手册及知识库。