课程顾问

4000-8000元

武汉洪山区
1-3年
大专
全职
招1人

职位描述

培训/辅导服务咨询服务

工作内容：

1、主动对接幼儿园家长、企业客户两大核心群体，精准洞察其对课后延时课、寒暑期托管、兴趣班等服务的潜在需求，提供专业、耐心的咨询解答，建立信任链接；
2、深度理解公司托管业务（日常延时托管、寒暑期社区 / 企业托管、自营 + 合作兴趣班等）特色与优势，向客户清晰传递课程价值、定价逻辑及服务细节，高效推动报名转化，确保招生目标达成；
3、持续跟进已报名客户的服务体验，主动收集反馈，及时协调解决需求与问题，提升客户满意度，助力复购率与口碑增长；
4、系统记录客户咨询信息、报名数据，定期复盘招生过程中的经验与问题，形成数据报告，为公司优化课程体系、调整推广策略提供决策参考；
5、紧密配合教学、运营团队，参与招生活动（如家长说明会、企业合作洽谈会等）的策划与执行，助力扩大品牌影响力，推动营收稳步增长；
6、根据工作安排，高效完成审批流程对接，协助撰写招生宣传文案、客户沟通材料等基础文案工作；
7、关注课程落地效果，收集客户对课程内容、教学服务的评价，及时反馈给教学团队，协助优化课程质量，保障服务口碑。

任职条件：

1、大专及以上学历，1年以上教育行业课程顾问、销售或客户服务相关经验者优先；无相关经验但热爱幼儿教育行业、学习能力强、具备服务意识者，公司提供系统培养；
2、具备优秀的沟通表达与谈判能力，能清晰传递托管服务核心价值，精准匹配客户需求；目标感强，执行力突出，能主动跟进客户全周期需求，高效完成招生指标；耐心细致，善于倾听，具备敏锐的客户需求洞察能力与优质的客户服务意识；
3、认同幼儿托管教育理念，理解 “教育机构 - 幼儿园 - 企业” 三方协同模式的价值，愿意长期投身课后服务行业，能适应工作压力，具备良好的抗压能力与团队协作精神。