加油站洗车工

一、核心洗车与车辆服务
1.标准化洗车操作：按照加油站洗车服务标准，完成车辆外观清洗（车身、车窗、轮毂、轮胎等），根据车型（轿车、SUV、货车等）调整清洗工具（高压水枪、软毛刷、海绵）使用方式，避免损伤漆面、玻璃及车辆零部件；如需提供简易内饰清洁（如脚垫除尘、中控台擦拭），需提前与车主确认需求，确保清洁无死角、无残留污渍。
2.车辆状态检查与反馈：清洗前快速检查车辆外观是否存在划痕、凹陷、漆面破损，以及轮胎胎压、玻璃完整性等情况，发现问题第一时间告知车主并记录，避免后续争议；清洗过程中留意车内是否遗留物品，发现后及时登记并妥善保管，待车主取车时核对归还。
3.洗车设备与耗材管理：每日上岗前检查加油站洗车设备（高压清洗机、泡沫机、吸尘器等）运行状态，确保水压正常、电路安全、设备无泄漏，发现故障立即停用并上报维修；合理管控洗车液、清洁剂等耗材用量，避免浪费，当耗材库存不足时及时向加油站站长反馈补充。
二、加油站场景安全职责
1.严格遵守安全规范：牢记加油站消防安全要求，不携带火种进入洗车区，不违规使用电器设备，操作高压水枪时远离加油站油罐区、加油机等危险区域；熟知消防器材（灭火器、消防沙箱）位置与使用方法，遇到突发火情、设备故障等紧急情况，立即启动应急流程并上报。
2.车辆引导与秩序维护：在加油站指定区域引导待洗车车辆有序停放，避免与加油车辆、过往行人发生拥堵或碰撞；提醒车主在洗车前关闭车辆电源、收起车窗，对于新能源车辆，需确认车辆充电接口已关闭，防止进水短路。
3.现场安全巡查：工作中实时留意洗车区及周边环境，及时清理地面积水、油污、杂物，防止人员滑倒或车辆打滑；禁止非工作人员进入洗车操作区域，避免无关人员接触清洗设备引发安全事故。
三、与加油站服务的协同配合
1.联动加油服务：主动与加油站加油员沟通，了解车主是否已完成加油，避免未加油车辆占用洗车资源；若车主在洗车后有加油需求，可引导至空闲加油机位置，并协助告知加油员车辆型号与加油需求。
2.服务需求传递：在与车主沟通时，若车主提及便利店购物等需求，及时将信息传递给加油站对应岗位（如便利店店员），助力提升车主一站式服务体验。
3.配合站点运营：服从加油站站长的工作调度，在洗车需求高峰时段（如节假日、周末），主动加班或调整工作节奏，确保车主无需长时间等待；协助维护加油站公共区域卫生（如洗车区周边、站点出入口清洁）。
四、职业素养与服务要求
1.高效服务意识：保持快速响应节奏，在保证洗车质量的前提下，缩短单辆车清洗时间，避免车主排队拥堵；主动问候车主，使用礼貌用语（如“您好，请问需要清洗车辆吗？”“您的车辆已清洗完毕，请检查”），提升服务好感度。
2.责任心与细节把控：对待每辆车认真负责，不敷衍清洁流程，尤其注意车辆缝隙、轮毂内侧等易藏污的死角；清洗后仔细检查车辆外观，确保无清洁剂残留、无新产生的划痕，确认无误后再交由车主。
3.合规与学习意识：严格遵守加油站各项规章制度（如考勤制度、着装规范），上班期间统一穿着工作制服，保持仪容整洁；主动学习加油站安全知识、新型洗车设备操作方法及车辆护理常识，参与站点组织的安全与技能培训。
五、其他辅助职责
1.协助加油站完成临时工作任务，如物资搬运、设备简单维护、站点活动现场布置等。
2.收集车主对洗车服务的意见与建议，定期反馈给站长，助力优化服务流程。
3.发现洗车区或加油站周边存在安全隐患（如地面破损、设备异常），立即上报并协助处理。