岗位职责
1、 负责我院自媒体账号(抖音、视频号、小红书等)的日常运营,包括短视频策划、拍摄、剪辑、发布及维护,打造贴合养老院特色、传递我院优势(环境、服务、护理、饮食等)的优质内容,提升账号曝光量、关注度及粉丝粘性。
2、 负责开展自媒体直播工作,制定直播计划,围绕养老院服务、养老知识、入院咨询等内容搭建直播场景,实时与观众互动,解答养老咨询、引导客户预约参观,推进客户转化。
3、负责通过自媒体渠道拓展客户,跟踪潜在客户咨询,做好客户对接、跟进及维护工作,建立客户档案,推进客户入院转化,完成既定销售目标。
4、关注自媒体行业动态及养老领域热点,结合我院实际情况优化运营策略,创新内容形式和直播模式,提升拓客效率和转化效果。
5、 配合我院其他部门,完成各类活动(如节日活动、开放日、护理知识宣讲等)的自媒体宣传及直播支持工作。
任职要求
1、 年龄22-45周岁,男女不限,大专及以上学历,新媒体运营、市场营销、影视剪辑等相关专业优先,有1年及以上自媒体(短视频、直播)销售、拓客相关工作经验者优先(有养老行业自媒体运营经验者可放宽条件、优先录用)。
-2、熟练掌握短视频拍摄、剪辑技巧,能独立完成短视频从策划到发布的全流程,熟练使用剪映等剪辑工具;具备直播控场能力,善于沟通表达,镜头感强,能自然、亲切地传递养老院相关信息,应对直播中的各类咨询。
3、 具备较强的销售意识和客户服务意识,善于挖掘客户需求,有良好的客户跟进、转化能力,能主动推进客户拓展工作,达成销售目标。
4、热爱养老事业,有爱心、耐心、责任心,认同我院的经营理念,尊重老人、善待老人,能积极传递养老行业正能量。
5、 具备较强的学习能力、创新能力和执行力,能独立完成各项运营及销售任务,适应灵活的工作节奏(可根据直播需求调整工作时间)。