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会员主管/客服主管

6000-9000元
  • 贵阳南明区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服VIP客服租赁服务物业管理
岗位职责:
1.策划并落实会员运营的整体方案,组织部门内各岗位配合实现;
2.建立并完善会员招募.激励机制.会员权益.会员分级.积分制度等会员体系
3.策划各种会员活动和增值服务,提升公司会员的活跃度和拉升会员价值;
4.异业联盟的业务拓展,通过资源置换等形式提高会员权益的含金量;
5.了解会员偏好及行为,跟踪行业趋势与热点,不断优化会员权益。
任职要求:
1、具有3年以上商业地产百货公司或购物中心VIP会员管理经验;
2、女性身高165cm及以上,男性身高175cm及以上,形象好、特别好的亲和力并具备高度的责任心;
3、具备团队管理能力、协调沟通能力及谈判能力强;有较高的团队合作精神和极好的执行能力,沟通及语言表达能力强,工作有条理,能很好地与各部门进行工作协调。
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工作地点

贵阳南明区解放路与飞行街交叉口

职位发布者

李敏源/人事经理

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公司Logo贵州梦城铜锣湾商业管理有限公司
贵州梦城铜锣湾商业管理有限公司是香港铜锣湾集团与香港梦之城集团旗下共同创立贵州分部公司。香港铜锣湾集团是一家专业性大型商业地产企业,主营商业地产开发及shoppingmall,是两岸四地知名企业,积极响应国家政策号召,大力进军文化旅游地产;“铜锣湾广场”是中国商业地产龙头品牌、是中国MALL业态及MALL行业的创始人、是中国商业地产行业的重要奠基者。香港梦之城集团是集团集中重点打造的“高端产品线”,与众多港台优质品牌商家、国内领先品牌建立战略合作关系,致力于重塑“城市中心”。通过空间感性体验维度与高品质客户体验感相结合,彰显高端商业体的蓬勃生命力。贵州梦城铜锣湾商业管理有限公司主要负责贵州 DC Plaza梦之城的招商及运营服务,依托于集团26年的商业管理服务经验之上,贵阳商管特增设客户服务部门,增加人性化服务“触达率”,将銅鑼灣广场打造成西南片区首家全域化服务模式的购物中心。在项目建筑红线内,以专业化的管理和服务为支撑,导入极致人性化服务理念,提供全域化、一体化、专业化的服务方案,全方位解决商家经营痛点、并让消费者享受到前所未有的购物体验。
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