主要职责
1、根据公司年度下达的中心指标,配合中心经理组织实施中心工作计划;
2、参与客户的合作洽谈,并推进合作关系的达成;
3、开展日常客户服务工作,做好客户关系维护;
4、收集客户信息,洞察客户发展情况,挖掘潜在客户需求;
5、监督各项相关业务的工作标准及流程的执行情况,根据问题及时反馈并提出建议;
6、培养客服专员业务能力,提升服务水平;
7、及时反馈日常突发事件,具备风险意识;
岗位要求:
1、了解国家相关的政策、法律法规,三年以上工作经验;
2、熟悉薪酬福利、员工关系模块业务;
3、掌握公司内部流程标准要求;
4、熟练使用OFFICE办公软件。
备注:本岗位共计招聘2人,1人在北京办公,1人在上海办公。