客服专员（实验室设备外贸方向）

岗位职责：
1. 负责与海外客户进行沟通，了解客户需求，提供专业的咨询服务。
2. 跟进订单进度，确保货物按时出口。
3. 处理客户投诉，提供解决方案，确保客户满意度。
4. 收集市场信息，为公司产品改进提供参考。
岗位要求：
1. 具备实验室设备外贸经验。
2. 具备良好的英语口语和书面表达能力。
3. 具备较强的沟通协调能力和问题解决能力。
4. 熟悉国际贸易流程和相关规定。