400-885-9898
职位描述
售后
【岗位职责】:
1、负责物联网卡线上平台管理，包括：卡片调拨、套餐绑定及套餐转移、流量监控、卡片功能开通等；
2、负责客户日常售后，及时响应微信公众号、售后客户群等客户对业务的查询、咨询及故障反馈；
3、负责微信公众号的运营及管理，包括公众号内容发布、后台私信回复等；
4、维护良好的客户关系，定期回访客户，及时更新客户信息和反馈、跟踪解决客户存在问题；
5、对各类运营数据信息的收集整理、建立台账等，定期向上级领导汇报运营结果；
6、完成领导安排的其他工作事宜。
1、负责物联网卡线上平台管理，包括：卡片调拨、套餐绑定及套餐转移、流量监控、卡片功能开通等；
2、负责客户日常售后，及时响应微信公众号、售后客户群等客户对业务的查询、咨询及故障反馈；
3、负责微信公众号的运营及管理，包括公众号内容发布、后台私信回复等；
4、维护良好的客户关系，定期回访客户，及时更新客户信息和反馈、跟踪解决客户存在问题；
5、对各类运营数据信息的收集整理、建立台账等，定期向上级领导汇报运营结果；
6、完成领导安排的其他工作事宜。
【任职要求】:
1、统招本科，1年售后或运营、客服任意工作经验；
2、能接受轮流值班，值班期间线上处理客户物联网卡售后相关事务；
3、具备服务意识，解决企业客户疑难问题，具有较强的抗压能力，应急处理能力；
4、具备良好的沟通协调能力和执行力，能够及时、准确地完成各项工作。
1、统招本科，1年售后或运营、客服任意工作经验；
2、能接受轮流值班，值班期间线上处理客户物联网卡售后相关事务；
3、具备服务意识，解决企业客户疑难问题，具有较强的抗压能力，应急处理能力；
4、具备良好的沟通协调能力和执行力，能够及时、准确地完成各项工作。
【福利关怀】:
1、薪资结构：转正月薪4000-6000元（固定月薪+绩效+全勤奖），优秀员工具有调薪机制
2、成长体系：入职后由经验丰富的同组成员一对一带教，帮助快速适应工作，拥有清晰的职业发展路径
3、团队氛围：扁平化管理，轻松愉快的工作氛围，不定期丰富的部门及公司团建活动
4、福利保障：入职购买五险一金、带薪年假、节假日礼品、办公零食、生日礼物、餐补、打车报销等福利
1、薪资结构：转正月薪4000-6000元（固定月薪+绩效+全勤奖），优秀员工具有调薪机制
2、成长体系：入职后由经验丰富的同组成员一对一带教，帮助快速适应工作，拥有清晰的职业发展路径
3、团队氛围：扁平化管理，轻松愉快的工作氛围，不定期丰富的部门及公司团建活动
4、福利保障：入职购买五险一金、带薪年假、节假日礼品、办公零食、生日礼物、餐补、打车报销等福利
工作时间：朝九晚六、周末大小休，法定假日按国家规定放假
办公地点：重庆市两江新区金泰智能产业园1栋2层（地铁6号线礼嘉4A出口）
办公地点：重庆市两江新区金泰智能产业园1栋2层（地铁6号线礼嘉4A出口）
工作地点
重庆两江新区金泰智能产业园-1栋2层
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职位发布者
唐女士/人事主管
三日内活跃立即沟通
重庆享连信息科技有限公司重庆享连信息科技有限公司于2016年成立，作为中国移动、中国电信和中国联通的AIOT战略合作伙伴，结合移动互联网发展潮流，通过自主研发的X-Link物联网云平台，以“SaaS+PaaS+生态”的全生命周期管理，为客户提供一站式整合运营服务。公司深耕表计行业、支付行业和安防行业等通讯相关行业，通过自主研发的数据管理平台和具备远程传输功能的方案板，面向行业客户提供端到端的物联网解决方案。公司企业文化：【企业使命】让每一次连接都承载价值和温度【企业愿景】“卡+X”新型服务商，让物联网连接安全可靠、无处不在【核心价值观】以客户为中心，艰苦奋斗，团结利他，拥抱变化【Slogan】享连科技，让爱“享连”
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