400-885-9898
职位描述
有团队管理沟通协调能力物业管理提升品质物业管理
工作职责：
1、熟悉现场，房号查验
2、负责责任区域内的客户走访，与客户保持较好联系。
3、掌握责任区域内客户状况，收集有价值的物业管理信息，确保客户信息的正确性。
4、负责辖区内的客户档案的整理、归档。
5、主动与客户沟通并提供力所能及的帮助，定期听取客户意见和建议后进行统计和分析。
6、做好客户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录，对客户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报物业经理进行处理。
7、接受客户委托的其它事项，主动回答客户提出的问题，并负责客户缴费通知单的账目核对、发放，并进行各项费用收缴工作。
8、协助配合领导工作，负责辖区运作期间的巡查监督，组织协调工作。
9、协助领导建立建全部门管理制度，对部门员工日常工作的监督、检查和考核。
10、负责辖区通知及重要文件的正确投放。对重要文件和通知应做好客户的签收工作。
11、完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，年龄25-45周岁。
2、一年以上物业管理相关岗位工作经验，熟悉物业行业法律法规。
3、有较强的文字组织能力和分析、解决问题的能力，善于沟通，服务意识强。
4、熟练使用Word、Excel等办公软件。
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工作地点
上城区居艺空间杭州商场
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职位发布者
蔡青青/人事经理
立即沟通
苏州超卓物业管理有限公司杭州分公司苏州超卓物业管理有限公司成立于2010年08月20日，杭州分公司地址为杭州市上城区德胜东路3288号居艺空间四楼商管中心。经营范围包括一般项目：物业管理；企业管理咨询；停车场服务；花卉绿植租借与代管理；城市绿化管理；园林绿化工程施工；专业设计服务；工程管理服务；房地产经纪；非居住房地产租赁；住房租赁；汽车租赁；家政服务；专业保洁、清洗、消毒服务；票务代理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）苏州超卓物业管理有限公司具有2处分支机构
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