400-885-9898
职位描述
超市连锁店专卖店直营店零售/批发快速消费品居民服务
- 业绩达成：制定门店月度 / 季度 / 年度销售目标、盈利计划，通过营销策略优化、客群维护、促销活动落地等方式，确保业绩超额完成；分析销售数据，及时调整经营策略。
- 运营管理：统筹门店日常运营，包括商品陈列、库存管理、收银结算、卫生安全、服务标准执行等，保障门店高效、有序运转；严格执行品牌标准化流程，维护品牌形象统一。
- 团队建设：负责门店员工招聘、培训、排班与绩效考核，打造积极向上的团队氛围；激发员工工作积极性，提升团队专业素养与服务能力，降低人员流失率。
- 客户服务：处理顾客投诉与突发问题，提升顾客满意度与复购率；挖掘顾客需求，推动服务升级，建立长期稳定的客群关系。
- 风险管控：遵守行业规范与公司制度，做好门店财物安全、消防安全、合规经营等管理工作，防范各类运营风险。
- 协同沟通：对接总部各部门（如采购、市场、人事），及时反馈门店问题与需求，配合总部完成各项部署与活动执行。
任职要求
- 经验要求：3 年以上零售 / 餐饮 / 服务行业门店管理经验，有同类型门店店长或副店长任职经历者优先；熟悉门店运营全流程，具备成功带领团队达成业绩目标的案例。
- 能力要求：
- 具备较强的销售策划与数据分析能力，能精准把握市场动态与顾客需求；
- 优秀的团队管理与沟通协调能力，善于激励员工、解决团队矛盾；
- 突出的问题解决能力与应急处理能力，能从容应对门店突发状况；
- 强烈的目标感与责任心，抗压能力强，执行力出色。
- 其他要求：年龄 25-40 岁，大专及以上学历（能力突出者可放宽）；熟悉基本办公软件操作；认同品牌文化与经营理念，有长期发展意愿，形象好
工作地点
杭州西湖区梦屏璟庭
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