天猫运营

一、岗位职责
店铺整体规划与运营：制定并执行天猫店铺年度、季度及月度运营计划，明确店铺定位、目标客户群体，负责店铺整体风格设计、页面布局优化，确保店铺视觉呈现符合品牌形象与市场趋势，提升店铺综合竞争力。
数据分析与策略优化：每日监控店铺流量、转化率、客单价等关键数据，深度分析数据变化背后的原因，根据分析结果及时调整运营策略，如优化商品标题、关键词、详情页等，以提高店铺搜索排名与流量引入效果。
商品管理：负责商品上架、下架、库存管理，优化商品信息，确保商品详情页准确、完整、有吸引力。定期进行市场调研，分析竞品动态，结合市场需求与公司产品特点，参与新品选品与定价，提升商品市场竞争力与销售业绩。
营销推广策划与执行：制定并执行天猫平台的营销推广方案，合理分配推广预算，灵活运用直通车、钻展、淘宝客等推广工具，结合平台活动（如 618、双 11 等）与店铺自有活动，策划并组织实施各类促销活动，吸引新客户，提高老客户复购率，实现店铺销售额持续增长。
客户关系维护：协同客服团队，处理客户咨询、投诉与售后问题，收集客户反馈，不断优化产品与服务，提升客户满意度与忠诚度，建立良好的客户口碑。
二、任职要求
专业与经验：电子商务、市场营销等相关专业本科及以上学历，1年以上天猫店铺运营经验，熟悉天猫平台规则与运营机制，有成功运营案例者优先。
数据分析能力：熟练使用 Excel、生意参谋等数据分析工具，能够对店铺运营数据进行精准分析，从数据中挖掘问题并提出有效的解决方案，具备数据驱动决策的思维与能力。
营销推广能力：熟悉天猫平台各类营销推广工具与玩法，具备丰富的活动策划与执行经验，能够制定具有创新性与针对性的营销推广方案，有效提升店铺流量与转化率。
沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够与设计、客服、供应链等团队紧密合作，确保各项工作顺利开展，及时解决运营过程中出现的问题。
学习创新能力：对电商行业发展趋势有敏锐的洞察力，具备较强的学习能力与创新意识，能够不断学习新知识、新技能，探索新的运营模式与营销方法，推动店铺持续发展。
三、薪资福利
薪资待遇：公司提供具有竞争力的薪资，具体薪资根据个人能力与经验面议。
福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、丰富的员工团建活动等。
职业发展：完善的职业晋升通道，公司注重员工个人发展，为员工提供广阔的发展空间与晋升机会，支持员工参加各类培训与学习交流活动，助力员工不断提升专业技能与综合素质。