酒店客房领班

岗位职责:
1.确保客房及公共区域的清洁与卫生；
2.监督客房服务质量，保证客户满意度；
3.管理客房用品的补充与更换；
4.解决客房服务过程中的问题，及时上报紧急情况；
5.配合团队完成客房服务相关工作。
任职要求：
1.具有良好的服务意识和团队合作精神；
2.能够高效完成工作任务，保持工作区域的整洁；
3.具备良好的沟通能力和解决问题的能力；
4.能够遵守工作流程和标准。