1、负责项目园区运营业务,制定并落实运营计划,带领团队完成运营业绩指标,对业绩结果负责;
2、搭建园区运营服务平台与体系,整合内外部资源,围绕企业经营需求,为园区企业提供专业服务、商务服务、公共服务等全方位服务,提升服务品质,同时负责分析和挖掘园区企业需求,优化运营模式,开发特色服务或增值服务,健全服务体系、提升客户满意度;
3.负责组织开展相关推广、运营活动,提升园区及公司整体形象;
4.负责物业、维保单位等供应商的管理,确保园区整洁、安全、可靠,提升园区品质;
5.建立和维护与客户、政府、媒体等方面的良好关系,加强品牌建设与宣传,完善产业服务体系;
6.负责对外相关部门联系沟通对接工作,协调处理各类装修问题、客诉及突发事件;
7.负责优化园区资产配置,保障配置合理满足生产经营需要;
8.管理外包供应商绩效,对保洁、保安、绿化、机电维保等第三方服务商进行合同履约监督、KPI考核与费用审核,确保服务质量与成本效益;
9.配合招商与营销支持工作,为潜在客户提供项目参观、样板层布置、服务方案讲解等支持,精准呈现项目硬件优势与物业服务亮点;
10.参与项目前期介入与交付筹备,从运营视角提出设计、施工、选材等优化建议,并主导接管验收、资料归档、人员培训等交付环节。