●工作职责:(可接受优秀应届毕业生)
1.通过(在线打字接线+电话外呼)的方式处理内部优升级高优案件;2.处理高优场景用户坚持不和解案件,确保无风险外溢:3.整理日常风险案件相关内容及数据,汇总记录;
●岗位要求:
1、大专以上学历,年满20周岁;有客服及电话沟通经验优先考虑;
2、过往工作经历:具备工单外呼电商客服经验;
3、普通话标准,具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力
4、心态乐观,具备良好的情绪管理能力,抗压能力强;面对业务场景能够保持积极稳定的情绪。
5、有生活常识,有一定的观察力,具备一定的谈判能力和幽默力;
6、具备基本电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟;
7、适应轮班轮休工作制,月休6天;上班时间8:00-24:00(期间8-9小时),轮班轮休。
薪资待遇:
1、专业技能学习工资,学习周期7个工作日,考核合格按照60元/天进行发放。
2、工资标准:
入职第1-2月:基本工资+岗位工资+新人补贴+全勤工资+工时补贴+绩效考核奖金+夜班补助+其它奖金=4000元-4200元(未出现服务红线及旷工免绩效考核)
入职第三个月起:基本工资+岗位工资+全勤工资+工时补贴+绩效考核奖金+夜班补助+其它奖金=4500元-6500元
工作地址:湖南省长沙市岳麓区麓谷街道沿高路15湖南隆平种业有限公司15栋
1、底薪过硬、能者多得
2、各类日奖、周奖、月奖等现金、微信红包激励
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晋升空间:
1、提供专业和管理晋升双通道
2、管理发展通道:组长——现场主管——运营主管——运营经理
3、提供转岗机会:质检岗、培训岗、数据分析岗等