广发银行信用卡中心95508客户服务助理 （五险一金 双休）

【主要职责】
通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
【职位要求】
1、大专学历以上全职（持毕业证），专业不限；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作，上五休二；班次时段覆盖早上7：00-凌晨01：30之间（少量通宵班，大概2-3个月会安排1/2次通宵班；超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴（按广发标准报销），每天排班时间不超过8个小时。
【全职薪酬待遇】
1、税前月薪可达3280-5000，优秀者可达7000，更有节日费、开门利是1000元/人、年终奖励（12月30日之前入职即有）、交通补贴，且每年有机会享受调薪福利，按国家相关规定缴纳五险一金（长沙）。
薪酬架构：底薪（3280元/月）+营销提成+加班费+交通补贴+夜班补贴+福利+年终奖（约双倍月薪）
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；
3、可享受带薪休年假；