更新于 1月18日

招生客服

4000-8000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服现场客服网络客服学校/学历教育培训/辅导服务
招生客服(初高三方向)
我们专注初高三集训、中高考冲刺提分,深耕本地升学赛道多年,凭借优质师资与定制化提分方案,助力数千学子圆梦理想院校!现急需兼具招生服务力的复合型人才,对接初高三家长核心需求,共创招生佳绩!
一、工作职责
1. 初高三客户精准对接:接听咨询热线、回复线上留言,快速响应初高三家长关于集训课程、提分方案、师资配置、住宿管理、收费标准等核心疑问,用专业解答建立信任。
2. 升学线索跟进:主动洞察潜在客户需求(中考冲刺、高考培优等),规范建档客户信息,通过电话、微信高效跟进,完成试听邀约、上门咨询指标。
3. 招生转化落地执行:配合中高考提分讲座、体验课等线下活动,现场对接家长与学生,精准讲解课程升学优势,协助完成报名手续,推动招生目标达成。
4. 客户关系长效维护:定期回访已咨询客户及在读学员家长,收集服务反馈,促进转介绍裂变;及时处理客户疑问与投诉,保障高满意度。
5. 招生数据统计分析:记录咨询量、试听率、报名转化率等核心数据,定期上报并提出优化建议,为招生策略调整提供数据支撑。
二、任职要求
1. 大专及以上学历,1年以上教育行业招生/客服经验,熟悉中高考培训、初高三升学市场者优先。
2. 沟通表达流畅,亲和力强,能快速捕捉初高三家长核心诉求,精准传递课程价值。
3. 目标感强、抗压能力突出,乐于主动跟进客户,具备基础的销售转化意识。
4. 熟练使用办公软件,能规范记录、整理客户信息与跟进台账。
5. 热爱教育行业,了解初高三学生学习特点与家长决策逻辑。
6. 加分项:有中高考集训班招生经验、家长社群运营经验、熟练使用线上招生工具者优先;持有教师资格证者优先。
三、我们提供
✅ 高激励薪酬体系:无责底薪(高于行业平均)+ 高比例招生提成 + 试听转化奖金 + 升学季专项冲刺奖金 + 工龄补贴
✅ 舒适工作环境:漂亮校园环境+ 年轻化团队 + 定期团建聚餐
如果你擅长沟通、热爱教育,想在中高考升学赛道实现高薪与个人成长,欢迎投递简历!我们期待与你一起,用专业服务助力初高三学子冲刺理想院校,共赢招生季!

工作地点

河南省郑州市金水区文化路73号73--11

职位发布者

牛志祥/人事经理

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