厅管员

岗位职责
1、维护好公司形象，做好接待工作，与客户搭建良好在关系，帮助客户解决相关问题；
2、遇到突发事件，及时向上级报告并协助处理善后工作；
3、接受及处理客户投诉，并予记录，重要情况及时向上级报告；
4、配合公司收缴管理费；收集和整理客户交接资料、室内装修资料、各项服务的记录等，建立信息化管理，提高工作效率；
5、遵守公司各项管理制度、收费标准，及时了解客户缴费情况；
6、对接和协助客户签订客户入住、装修等手续，减少客户等待时间；
7、维护公司利益，做好公司与客户之间的纽带桥梁作用；
8、按时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、熟悉使用各类办公软件；
2、待人和善，亲切度高，对客户信息做到严格保密；
3、普通话标准，语言组织能力和表达能力强，善于沟通协调；
4、具有良好的服务意识，较好的情绪管理能力和团队合作能力
工作地址：丰台园区爱家收藏大观楼
早9:30——晚6:30 五险一金 提供吃住