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客服专员

4000-5000元
  • 济南历城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服倒班制人工智能
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题,电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题,协助问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
任职要求:
1、有良好的沟通能力和服务意识,具有一定的抗压能力。
2、掌握产品知识,可以快速处理客户问题,并为部门积累有用信息。
3、有良好的团队合作精神和沟通能力。
4、遇事不推脱,不逃避。
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工作地点

济南历城区山东力客智能科技有限公司

职位发布者

栾女士/人事

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公司Logo山东力客智能科技有限公司
山东力客智能科技有限公司成立于2019年,位于济南市,是山东省产业技术研究院权属的省属国有企业。公司聚焦智能科技领域,自主研发智能分拣系统及自动化解决方案,核心产品涵盖快递末端自动化分拣设备,具备离线面单识别、模块化设计及智能化操作等创新功能,有效提升物流行业分拣效率与运营效益。作为智能分拣领域的实践者,公司依托省属科研平台资源,形成“技术研发+场景应用”双轮驱动模式,其设备已服务于多家快递物流企业,在降低人力成本与提升分拣准确率方面获得客户认可。团队由具备机械自动化、人工智能等复合背景的专业人才组成,拥有从方案设计到设备落地的全链条服务能力,致力于通过技术革新推动实体产业智能化升级。公司倡导“创新务实、协作共赢”的文化理念,构建扁平化管理与双休工作制相结合的职场环境,为员工提供持续成长空间。当前正加速布局智能分拣系统的场景延伸与技术创新,持续深化在物流自动化领域的服务价值。
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