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职位描述
售后客服
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招聘:客服专员
薪资架构:底薪+绩效+提成+五险一金+双休
底薪范围:5000元-6000元
岗位绩效:2000元
提成:根据服务客户量来定
岗位职责:
1、维护、处理会员客户的正常咨询和需求对接,协助完成潜在客户转化
2、完成付费客户账户开通、指导操作、资料收集编辑、日常维护跟进
3、及时完成客户回访、成功案例收集、妥善处理客户投诉
4、完成上级交办其他事项
岗位要求:有客服相关工作经验(有客诉处理经验者优先),有较好的沟通表达能力,具有较好的服务意识和抗压能力,性格乐观,有较强的团队意识。
技能:熟悉日常协同办公软件(word/PPT/Excel)
年龄:22岁-33岁(男女不限)
工作地点
杭州西湖区华泰创业园-7幢
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