现场运维工程师（无线AP方向）

岗位概述：
我们正在寻找一位经验丰富、积极主动的现场运维工程师，专注于无线接入点（AP）网络的稳定运行。您将负责无线AP网络的日常巡检、实时监控、故障排查与性能维护，确保网络7×24小时高可用性，为用户提供流畅、可靠的无线接入体验。您需要具备扎实的网络基础知识、敏锐的问题发现能力以及高效的现场处理技能。
核心职责：
​​一、日常巡检与维护​​
1.执行无线AP设备的定期物理及逻辑巡检，检查设备状态、连接性及运行环境。
2.负责AP设备的日常维护工作，包括固件/软件版本检查、配置备份、基础配置调整等。
3.维护相关网络设备（如接入交换机、POE供电设备等）的运行状态检查。
​​二、实时监控与告警响应
1.利用网络监控系统（如Zabbix, Nagios, SolarWinds, 厂商平台等）实时监控无线AP设备及关联网络的运行状态、性能指标（如信号强度、用户数、流量、丢包率、延迟等）。
2.及时响应并处理监控系统发出的告警信息，快速定位问题根源。
​​三、故障诊断与处理
1.对无线AP设备故障（如离线、性能下降、信号异常、用户无法接入等）
2.进行现场或远程的快速诊断、定位和排除。
3.处理与AP相关的网络连接问题、POE供电问题等。
4.协调硬件供应商进行故障件的更换或维修。
5.严格遵守故障处理流程，确保故障得到及时、有效的解决。
​​四、性能优化
1.​​监控无线网络性能，识别潜在的性能瓶颈或下降趋势。
2.在指导下或根据规范，进行基础的无线信道优化、功率调整等工作，提升网络质量和用户体验。
3.收集并分析网络运行数据，为优化提供依据。
​​五、文档记录与报告
1.详细、准确地记录日常巡检结果、故障处理过程、维护操作及配置变更。
2.定期编写运维报告，总结网络运行状况、故障统计及处理效率。
3.维护和更新网络设备资产信息及配置文档。
​​六、协作与支持
1.与网络规划、项目实施、服务台等团队紧密协作，提供现场支持。
2.协助处理用户关于无线网络接入问题的咨询和投诉。
3.参与制定和执行网络应急预案。
任职要求
一、​​教育背景：​​大专及以上学历，计算机科学、网络工程、通信工程、电子信息或相关专业优先。
​二、工作经验：
a.​​1-3年及以上网络运维或技术支持相关工作经验，​​有无线网络（WLAN）特别是无线AP运维经验者优先​​。
b.熟悉主流无线AP厂商（如Cisco, Aruba, H3C, Huawei, Ruckus, Ubiquiti, TP-Link Omada, Ruijie 等）设备的基本操作、配置和故障排查。
​​三、专业技能：​​​​
a.扎实的网络基础知识：​​ 深入理解TCP/IP协议栈、VLAN、二层/三层交换、路由基础概念。
​b.无线网络知识：​​ 了解主流Wi-Fi标准（802.11a/b/g/n/ac/ax），理解SSID、认证加密（WPA2/WPA3）、射频、信道等概念。
​​c.监控工具：​​ 熟练使用至少一种主流网络监控系统进行设备状态和性能监控。
​​d.故障排查能力：​​ 熟练掌握常用网络诊断工具（如Ping, Traceroute, Telnet/SSH, 抓包工具如Wireshark基础分析）进行问题定位。
e.​​操作系统：​​ 熟悉Windows和Linux/Unix操作系统的基本操作和常用命令。
​​f.文档能力：​​ 具备良好的技术文档编写能力。
​四、​​其他
a.​​能够适应偶尔的非工作时间（如夜间、周末）进行故障处理或变更操作（可能有轮班或On-Call要求）。
b.持有CCNA Wireless, HCIA-WLAN, CWNA或同等无线网络认证者优先。
c.具备基础的脚本能力（如Python, Shell）用于自动化运维者优先。