外贸专员

岗位职责：
1. 客户开发与维护：
- 通过阿里巴巴、Google、LinkedIn、展会等渠道开发新客户，拓展海外市场。
- 维护现有客户关系，定期跟进客户需求，确保客户满意度。
- 处理客户询盘，提供产品报价、样品及解决方案。
2. 订单处理：
- 负责从询盘到订单确认的全流程，包括合同签订、订单跟踪、生产进度跟进等。
- 协调内部生产、物流、质检等部门，确保订单按时交付。
3. 市场调研与分析：
- 收集并分析国际市场动态、竞争对手信息及行业趋势。
- 根据市场需求，提出产品改进或新产品开发建议。
4. 外贸单据处理：
- 制作并审核外贸单据（如发票、装箱单、提单、原产地证等）。
- 熟悉国际贸易术语（如FOB、CIF等）及付款方式（如T/T、L/C等）。
5. 物流与报关协调：
- 与货代、报关行沟通，安排货物运输及清关事宜。
- 确保货物按时发货并跟踪物流状态。
6. 售后服务：
- 处理客户投诉及售后问题，协调内部资源提供解决方案。
- 定期回访客户，了解产品使用情况，提升客户忠诚度。
任职要求：
1. 学历：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
2. 经验：1-3年以上外贸相关工作经验，熟悉外贸流程及操作。
3. 语言能力：英语听说读写流利，能熟练与国外客户沟通；掌握其他语种者优先。
4. 素质要求： 责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 抗压能力强，能适应快节奏工作环境。
加分项：
- 有特定行业（如机械、电子、化工、纺织等）经验者优先。
- 熟悉跨境电商平台操作（如亚马逊、eBay等）。