更新于 1月19日

会员服务总监

2-3万
  • 陵水
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服会议/展览酒店/民宿旅游服务
一、岗位职责:
1.负责维护和增强游艇会会员关系,确保会员满意度和忠诚度;
2.设计和实施会员活动,提高游艇会会员参与度和活跃度;
3.优化会员服务流程和系统,确保游艇会服务质量和效率;
4.监控和回应游艇会会员的需求和建议,有效处理会员投诉;
5.与团队合作,确保游艇会会员服务策略的有效实施。
二、任职要求:
1.对会员服务或高端客户服务有深刻理解,能够提供高质量的服务体验;
2.具备良好的组织和管理能力,能够带领团队达成目标;
3.对市场动态有敏锐的洞察力,能够根据市场需求调整服务策略;
4.能够灵活应对各种挑战,同时具备良好的品控和风险评估能力,能够及时高效地处理和维护客户关系;
5.性格外向,善于交际,具备出色的应酬沟通能力;
6.形象气质佳,生身高1.65米以上,生 1.75 米以上(业务能力出众者可酌情降低身高标准);
7.具备商务接待能力,可配合参加商务宴请。
三、行业及岗位经验:
优先录用在游艇会会员服务有从业经验者,如有在航空乘务、私人银行、高端俱乐部等负责CRM客户关系管理岗位有较强的管理经验者亦可应聘。工作年限不限定,能力出众者择优录取。
四、岗位福利:
1.缴纳五险一金,提供员工住宿及员工餐。
2.底薪+团队绩效奖金。

工作地点

陵水雅清国际·清水湾游艇会

职位发布者

韦晨倩/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo海南雅清国际游艇会有限公司
雅清国际·清水湾游艇会,坐落于中国海南陵水清水湾旅游度假区,地处北纬18°黄金度假带。项目总用地及水域面积约54万平方米,坐拥37万平方米天然港池与约8万平方米沙滩区域。陆上总建筑面积约6.7万平方米,业态涵盖游艇会所、滨海商业街区、海上艺术中心、陆上干舱停泊区、专业维修中心等多元功能空间,是一座集高端游艇停泊、会员服务、休闲娱乐、文化艺术与商业配套于一体的国际化滨海综合体。 2021年6月,国务院批复同意,海南三亚港口岸扩大开放,清水湾游艇码头口岸获批成为国家一线、二线口岸,为边检、海关、海事等联检部门协同查验助力。雅清国际·清水湾游艇会,前身为雅居乐清水湾游艇会,2022年由宏东能源集团完成收购并更名运营。作为集团在海南战略布局的重要组成部分,雅清国际与集团同期收购的雅澜、清澜、汀澜等高规格地产项目协同发展,共同构建“游艇+滨海生活”一体化生态,将持续推进设施升级与资源整合,展现出坚定的产业投入决心与卓越的运营能力。未来,雅清国际清水湾游艇会将进一步整合区域文旅资源,深化“游艇+商业”“游艇+赛事”“游艇+旅游”等多元业态融合,把握海南自贸港政策机遇,致力于打造中国南方最具影响力的游艇生活目的地与高端海洋社交平台。
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