400-885-9898
职位描述
投诉客服电话客服游戏电子商务
一、岗位职责
1.通过外呼形式处理用户的投诉问题(充值、游戏币等投诉)
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案.
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理客户投诉,安抚客户情绪.
1.通过外呼形式处理用户的投诉问题(充值、游戏币等投诉)
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案.
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理客户投诉,安抚客户情绪.
任职要求
二、岗位要求
1.年龄:20-30周岁,男女不限
2. 学历:中专及以上学历,具备1-2年工作经验或者1年以上客服经验
3 能接受排休,抗压和沟通能力强
4. 玩网络游戏求职者优先录用
1.年龄:20-30周岁,男女不限
2. 学历:中专及以上学历,具备1-2年工作经验或者1年以上客服经验
3 能接受排休,抗压和沟通能力强
4. 玩网络游戏求职者优先录用
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工作地点
槐荫区济南报业大厦
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职位发布者
陈女士/HRM
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