客服专员（福州公司）

岗位职责：1、受理及主动电话客户，解答客户疑问，记录客户详情，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，积极处理客户订单需求，并进行订单信息录入；
3、及时跟进处理处理客户的投诉，遇到不能决的问题快速寻求相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
招聘要求：
1、有相关工作经验；
2、具备处理问题和良好的沟通能力；
3、工作认真细致，能吃苦耐劳，责任心强；
4、年龄在20岁至35岁之间。