用户服务专员

北京柯拓信息技术有限公司成立于2019年，位于北京，业务辐射厦门、西安、济南等全国多个城市，专注于为医疗机构提供患者管理服务及健康科学成果转化支持。公司以健康管理、患者随访服务为核心，通过自主研发的运营体系为合作机构提供全流程患者服务解决方案，助力提升医疗服务质量与患者健康管理水平。作为国内较早聚焦患者服务领域的专业机构，公司已与泉州市第一医院等医疗机构建立合作，通过规范化的随访流程与健康指导服务，累计服务数万名患者。依托医学背景团队与信息化技术能力，构建覆盖病情跟踪、生活方式指导、治疗效果评估等环节的服务体系，切实帮助患者提升康复效果与生活质量。企业秉持"让人们过上健康幸福生活"的愿景，践行"正直、热爱、专业、陪伴"的核心价值观，致力于通过持续迭代患者服务体系推动医疗健康服务升级。团队注重专业能力建设与人文关怀培养，为员工提供医疗知识培训与职业发展支持，在规范医疗健康服务流程、改善医患沟通效率领域持续深耕。