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客服经理

7000-12000元

职位描述

售后客服
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
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工作地点

石家庄桥西区乐活大厦B座14层招聘部

职位发布者

谢女士/人事专员

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公司Logo河北车小二科技有限公司
河北车小二科技有限公司位于石家庄桥西区商业中心乐活大厦,是一家专业从事软件技术开发、汽车拖车救援、紧急救援服务的高成长性企业,自2022年成立以来,公司始终坚持“科技兴企,服务至上”的经营理念,不断提升专业能力,提高服务质量,打造了一批高精尖的优秀团队。现公司拓宽业务范围,需要更多优秀的人才加入团队,创造更高的价值,公司为员工提供广阔的发展空间以及各项培训机会,为大家提供具有竞争力的薪酬待遇、五险,周末月休7天,每年组织年会、旅游、各种素质拓展训练等。如果您是优秀的人才,请选择车小二这样优秀的公司,期待您的加入!
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