设备售后工程师

1.服从公司的调动安排，出差或常驻客户现场,吃苦耐劳。 2.主要负责客户端新机安装指导、调试维修、parts更换等工作。
3.负责售后服务的工作表单及服务信息记录及汇总做好文档管理。
4.负责产品的售后服务过程中出现的疑难问题的分析与协助处理，及时记录并反馈相关负责人和相关部门。
5.协助销售团队，维护客户关系，妥善处理客户投诉以及相关售后问题。

岗位要求：

1.工作经验：具有1-3年售后工作经验，有fab厂工作经验者优先考虑。
2.技能能力：能够独立完成设备的装机、拆机和巡检工作，熟悉半导体设备的工作原理和常见故障处理方法；具备良好的问题分析和解决能力，能够在现场迅速判断问题并采取有效措施。
3.专业知识：有汽修经验，空调、冰箱等制冷原理经验及半导体行业FAB经验者优先。
4.个人素质：工作认真负责，具备较强的责任心和服务意识；具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够适应出差工作。