售前在线客服纯打字

1、负责在线接待并解答用户商品及活动咨询，快速准确的探索用户需求，提供直接有效的方案解答；
2、确保基础保障服务的情况下，了解客户对商品的需求，挖掘客户的购买力，促成下单；
3、将无法立即解决的问题升级相关部门解决，详细做好问题记录，确保问题准确传递跟进；
4、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

综合薪资4000-7000，缴纳五险一金