更新于 12月1日

客服人员

4000-8000元
  • 武汉江岸区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服网络客服电话客服在线医疗医院卫生服务
岗位职责:负责日常进院顾客的接待转化,维护线上私域用户(社群、一对一客户),接听顾客电话,联动开展私域活动(秒杀、拼团、养生知识分享等),提升客户满意度和复购率;​
学历要求:中专及以上学历,专业不限;​
经验要求:1 年以上客服、销售或客户维护相关工作经验,有健康医疗行业客服经验或私域运营经验者优先;​
技能要求:具备优秀的沟通表达能力、亲和力强,能快速与顾客建立信任,熟练使用微信/企业微信等社交工具,具备基础的线上活动组织、社群管理能力,能准确解答顾客关于医院服务、项目、活动等相关咨询;​
素养要求:性格温和、有耐心、责任心强,服务意识突出,能承受一定的工作压力(转化目标、顾客投诉处理等),对中医健康知识有一定兴趣,愿意主动学习相关专业知识,遵守院内服务规范和流程。​

工作地点

江岸区武汉科德中医医院

职位发布者

刘女士/院长

三日内活跃
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公司Logo武汉科德中医医院有限公司
武汉科德中医医院创建于2012年,是一所集医疗、教学、科研、康复、养生于一体的中医医院。现有中医科、内科、儿科、妇科、肿瘤、康复理疗等门诊科室。十余年间受到社会一致好评。荣获爱心医院、社区百姓贴心医院、先进单位、湖北省分行业十强称号等荣誉。
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