客诉主管

岗位职责:
1、负责处理客诉工单，还原事件真相了解业主诉求，与经纪人沟通解决方案
2、定期回访商机，在T+1时间内处理现有商机
3、组织门店店东会，宣告频发客诉，规避风险
4、保障计划运营:经纪人发送率、带看客户知晓率
任职要求:
1.统招本科以上，具有较强自主思考能力
2.具有较强的抗压能力和沟通能力，能有效解决客户问题
3.性格温和、有耐心
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我们为你提供
一、完备福利体系
· 保障全面：五险一金齐全，入职即缴纳五险；额外享有 企业内部福利互助金，保障额度高达 200万元。十三薪。每年一次体检。
· 假期优厚：周末双休，法定节假日正常休息；生日当天可休假1天，并赠送生日蛋糕。
· 安居乐业：内部员工购新房享受 返佣90% 专属福利。
· 成长激励：绩优员工可获得外出游学机会，开阔视野，学习行业标杆。
· 学习发展：公司重视员工培养，定期组织内外部培训，助力职业成长。
· 团队氛围：不定期组织团队出游、下午茶、节日活动，工作张弛有度。
二、晋升空间
· 晋升机制公开透明，提供管理通道与专业通道双路径发展。
· 鼓励内部竞聘与转岗，匹配你的兴趣与能力。
.明确调薪机制，每年多次岗位竞聘
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加入我们，你将
· 在一个快速成长的行业标杆平台中积累经验；
· 与一群热情、专业的伙伴共同成长；
· 在温暖、开放的氛围中实现个人价值。
我们期待认真、热情、有责任心的你，一起快乐工作，认真生活。