抖音淘宝电商客服[工作轻松中晚班在家上]

岗位：
工作时间：早班7:50-16:20 中班12:00-20:00 晚班16:00-24:00
早中晚班一周轮班一次，中班晚班可以选择在家值班。
1、负责公司淘宝、抖音等平台的售前售后咨询接待；
2、引导客户及时支付下单，买家付款前及时催付；
3、做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪；
4、将工作中遇到的问题和客户意见反映给上级，并关注问题的处理结果；
5、协助其他部门运作
任职要求：
1、中专及以上学历，年满18周岁，男女不限。有客服经历者优先。学习能力强、责任心强的应届毕业生亦可。
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件及网络工具，打字速度快；
3、普通话标准，语言表达、应变能力强，懂得消费者心理，必要时可与客户进行电话沟通；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致、责任心强；