更新于 6月13日

客服班长

4000-7000元
  • 成都成华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服咨询服务企业服务运营商/增值服务
1、负责客服团队的日常工作管理,制定和完善客服服务标准、服务流程以及部门的规章与考核制度。
2、负责客服人员的调动以及协助招聘、岗前培训。
3、负责处理重要客户或重大投诉。
4、负责客服人员的业务培训、服务监督和绩效考核。
5、负责部门数据统计与汇总,包括关键指标数据监控。
6、负责与公司内部相关部门的协调沟通。
待遇: 上五休二 节日、下午茶福利 等

工作地点

成都成华区

职位发布者

张女士/工作人员

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成都科易视讯科技有限公司
公司介绍欢迎了解科易视讯,这是一家充满活力与创新的创业公司,自公司成立以来,我们一直致力于为客户提供卓越的产品和服务,以满足不断变化的市场需求,坚持创新驱动,追求卓越品质,致力于成为行业内的领军者。一、业务范围我们的业务范围涵盖软件和信息技术服务,拥有完善的产业链和丰富的产品线。我们凭借先进的技术、严格的质量控制和优秀的售后服务,赢得了广大客户的信赖和支持。三、核心竞争力技术实力:我们拥有一支高素质的研发团队,具备强大的技术研发能力。我们不断引进国内外先进技术,提升产品性能和质量。品质保证:我们注重产品质量,建立了完善的质量管理体系,确保产品都符合国家和行业标准。客户服务:我们秉承“客户至上”的服务理念,为客户提供全方位、个性化的服务,确保客户满意。四、企业文化我们注重企业文化建设,倡导“诚信、创新、卓越、共赢”的企业精神。我们鼓励员工积极参与公司发展和创新,为员工提供广阔的职业发展空间和良好的福利待遇。五、未来展望展望未来,我们将继续秉承“创新、务实、高效、共赢”的经营理念,加大研发投入,拓展业务领域,提升核心竞争力。
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