营销公司-项目客服岗

岗位职责：
1.签约管理：负责客户签约全流程支持，包括合同初审、备案登记、按揭资料收集及银行对接；跟进房产证办理进度，协调相关部门完成权证手续；
2.营销费用管理：负责案场营销费用的登记、审核及报销流程，确保费用使用合规；定期汇总费用支出数据，协助编制费用分析报告；
3.销售后勤支持：管理销售案场日常行政事务，包括物料申领、档案归档、数据系统录入等；维护客户档案，确保销售合同及权证资料完整可追溯；
4.跨部门协作：对接财务部完成房款核对及回款跟踪；配合法务部处理合同条款修订及风险提示；
5.完成上级交办的其他专项工作。
任职要求：
1.学历及专业：专科及以上学历，房地产经营管理、法律、财务、行政管理等相关专业优先；
2.行业经验：3年以上房地产行业客服、销售内勤或签约办理权证相关工作经验，熟悉房地产交易流程及权证办理规范；
3.专业知识：熟悉商品房买卖合同条款、按揭贷款流程及房产证办理程序；了解房地产营销费用管理及销售后勤支持工作；
4.技能要求：熟练使用Office办公软件（Excel、Word等），具备基础财务知识，能独立处理数据统计及费用核算；具备较强的文档管理能力，工作细致严谨，确保资料准确无误；
5.职业素养：服务意识强，沟通协调能力佳，能高效对接销售团队、财务、银行及房管局等部门；责任心强，执行力高，能适应阶段性高强度工作。