班主任/辅导员

【职位描述】
一、负责咨询邀约有需要的家长，解答家长孩子的疑问，引导并确认上门的时间；
二、负责接待来访的家长，制订咨询预案，引导并倾听问题，提出解决方案，签约课程；
三、建立自己的资源库，定期对自己的资源进行梳理和回访；
四、积极参与校区为招生开展的市场课程活动；
五、积极参与拨打、接听电话，做好电话记录；
六、对学员进行日常管理、及时了解学员的学习情况、端正学员学习态度，培养学生学习习惯；
七、配合搭班授课老师工作，共同完成学员服务工作；
八、负责学生档案的建立与管理；通过电话回访、微信、面谈等方式向家长反馈学生学习进展情况，同时向家长了解学生在家及学校的学习情况，根据反馈召开学员家长会，以提升对学员的服务水平；
九、对报名学员的信息进行录入、管理及跟进；
十、定期与家长沟通学生的学习情况；
十一、观察学生、家长的思想动向，进行保单和续单工作；
十二、校区日常事务及领导安排的其他工作。
【任职要求】
一、本科及以上学历，有两年以上课程咨询、班管经验优先，教育心理相关专业优先，接受优秀毕业生或教培行业工作者；
二、责任心强、亲和力强，爱岗敬业、以团队利益为先，服从学校工作安排，热爱教育事业，对教育充满奉献精神；
三、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力、良好的合作意识；
四、有充足的耐心，工作踏实，细致认真；
五、熟练使用各类办公软件。
【薪酬待遇】
一、工作时间：依据课程作息、休息；
二、薪酬：3000-15000元/月；
三、员工福利：员工社保、全勤奖、工龄工资、员工生日会、重大节假日福利、员工子女就读优惠、员工培训；
四、各类考评奖励：销冠奖、个人优秀奖、年终奖；
五、阶梯式绩效奖金。