理赔经理

2.陪同或代表客户参与车辆损伤鉴定，确保定损项目全面准确；

3.将确认的维修方案准确移交车间调度及维修班组，跟踪维修进度，协调处理维修增项；

4.收集、整理及审核理赔所需全套单证（如保单、驾驶证、事故证明等），确保资料合规齐全；

5.全程向客户通报维修进度，及时处理客户咨询与投诉，提升客户满意度。

岗位要求

学历：高中及以上，汽车、保险相关专业优先。

经验：1年以上4S店售后服务、保险理赔或汽车维修经验。

知识：熟悉汽车构造、保险理赔流程及交通事故处理相关法规。

能力：具备良好的沟通协调、谈判能力，责任心强，能承受工作压力，熟练使用办公软件及DMS系统。