岗位职责:
1、制定运营策略:规划社区线上服务生态(团购、外卖、跑腿、快递等)的整体规划,优化服务结构;
2、平台运营管理:统筹平台社区服务板块的日常运营,管理供应商,保障服务时效与质量;
3、用户增长与留存:策划营销活动(如“邻里拼团日”“便民服务周”),提升用户活跃度与复购率,优化用户体验;
4、资源整合拓展:开发本地商家及物流资源,联动直饮水入户业务,设计交叉营销方案(如“充水卡送跑腿券”);
5、数据分析与风控:监控核心运营指标,建立风控机制,确保合规运营。
任职资格:
1、本科及以上学历,3年以上社区电商、本地生活服务或O2O平台运营经验;
2、熟悉社区用户需求,主导过至少1个从0到1的社区服务项目;
3、精通数据分析工具(如SQL、Excel、神策数据平台),具备强逻辑分析能力。
4、具有良好的资源整合力:能快速撬动本地商家、物业及社群资源;用户体验敏感度:擅长通过用户反馈迭代服务细节;抗压力与执行力:适应社区业务高频节奏,能同时推进多线程任务。
5、有社区团长管理经验或本地生活服务供应链资源的优先。