电信营业厅营业员 早九晚六 双休 就近安排

职位描述

一、岗位名称
电信营业厅营业员
二、核心岗位职责
1. 为到店客户办理话费充值、套餐变更、宽带开户/续费等电信业务，清晰讲解业务规则与优惠活动。
2. 耐心解答客户关于网络故障、账单疑问等问题，无法即时解决时协助转接技术部门，保障客户体验。
3. 协助完成营业厅业务指标，主动向客户推荐适配的电信产品（如5G套餐、智能家居设备等）。
4. 做好营业单据整理、业务数据登记，维护营业厅内宣传物料整洁与设备正常使用。
三、任职基本要求
- 年龄18-38周岁，高中及以上学历，市场营销、通信相关专业优先。
- 善于沟通，有服务意识，能灵活应对不同客户需求，无相关经验可提供免费岗前培训。
- 会基础电脑操作（如打字、填写电子表单），能适应轮班制（含周末、节假日轮值）。
- 工作细致负责，有团队协作意识，认同电信服务理念。
四、薪资福利保障
1. 薪资结构：底薪3500-4500元 + 业务提成 + 月度奖金，综合月薪4000-8000元（业绩优异者上不封顶）。
2. 福利体系：缴纳五险一金、享带薪年假/婚假/产假、节日礼品（春节/端午/中秋）、定期员工体检。
3. 发展支持：提供系统化岗前培训，有清晰晋升通道（营业员→值班长→店长），内部员工可享电信业务折扣。