客服专员

岗位职责：
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
3、协助管理线上线下订单接收工作，ERP系统开出库单及协助打包发货等
4、协助做好线上平台管理工作
任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
4、要求有一定相关工作经验。