客服专员

岗位职责：
1、对接客户日常发货订单，解答客户发货过程中的物流运输、产品附加、出口报关等相关问题；
2、熟悉公司产品价格体系，协助业务部门同事给客户提供渠道报价；
3、负责到仓后货物的数据及渠道产品附加费的确认；
4、群发消息【报价等相关通知】；
5、协调仓库、业务、财务等其他部门工作；
6、认真学习专业只是，参与日常培训/妥善处理客诉，不断的提高客户满意度；
7、及时向上级反馈遇到的问题，并协助客户妥善解决；完成领导安排的其他工作；
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、抗压能力、学习能力及表达能力强优先；
3、具备团队意识，能始终以乐观积极的态度与管理团队保持沟通；
4、熟悉国际物流欧美专线市场，有相关领域的工作经验优先
5.薪资构成底薪+绩效+提成+年终奖
上班时间9-18.30 12-21：30，大小周，调休制