1、尽职尽责做好公司以及部门领导分配的责任区域和相关客户
2、详细记录用户的详细信息及相关人员信息，做好自我调配以及管理，充分的得到有效信息。
3、对公司所负责的客户以及产品进行售后服务和满意度调研，做好客户分类管理和信息统筹
4、在服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。
5、提高自我技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度，积极有效的配合公司进行相关任务的实施和部署
6、认真填写《客户满意度调查表》以及相关文件凭证，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7、参加本部门业务培训。
8、注意个人素养和自我形象管理，不做有损公司形象的事情
8、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。