更新于 2月4日

电商文员

4000-5000元
  • 厦门集美区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

聚水潭文档/表格电子商务
岗位职责:
1、负责品牌线上店铺退换货订单的系统录入、状态跟踪及异常处理;
2、及时处理物流拦截订单的系统操作,协同仓库完成拦截件登记与退件入库;
3、处理分销商售后工单,包括退换货审核、退款对账、补发协调等工作
4、维护售后数据报表,定期反馈退货率拦截成功率等关键指标;
5、优化售后流程,协同客服/物流/财务部门提升客户满意度;
任职要求:
1、大专以上学历,有发货文员或者电商文员丰富经验学历可放宽;
2、熟练操作 ERP系统(如聚水潭、旺店通等)、电商后台;
3、具备基础 Excel能力,能处理数据报表;
4、耐心细致,具备较强的异常问题处理能力;

工作地点

集美区厦门软件园三期B区B13栋603--1单元

职位发布者

杨先生/人事主管

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