物业客服助理

岗位职责：
1.熟悉了解业户（租户）的基本信息。及时准确地掌握分管区域内客户的变动情况，并做好相应记录。
2.收集住户意见及时反馈。与分管区域内的客户保持良好的工作关系，不断提升客户的满意率。
3.控制人员及物品出入。
4.及时处理和上报业户投诉及突发事件。
5.负责监督检查责任区内的环境卫生及公共物品的完好。
6.协调处理各类户内维修工作，积极跟进并采取有效处理手段。
7.定期巡查责任楼内装修户，不合格处找相关部门处理并做好记录。
8.对责任区内工程问题跟进解决，并做好记录。
9.协助主任做好园区活动，并和业户搞好关系。
任职要求：
1.中专及以上学历，年龄40岁以下；
2.有2年以上写字楼物业相关工作经验，5A写字楼客服工作经验优先。