400-885-9898
职位描述
客服组长现场客服电话客服售前客服电子商务
岗位职责：
1. 管理和指导电商客服团队，确保提供高质量的客户服务
2. 处理客户投诉和退换货事宜，确保客户满意度
3. 监控客服团队的业绩指标，提出改进措施
4. 定期进行客户服务培训，提升团队服务水平
岗位要求：
1. 有2年以上电商客服管理经验
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
3. 熟悉电商平台运营规则和客服流程
4. 能适应高强度的工作环境，具备一定的抗压能力
1. 管理和指导电商客服团队，确保提供高质量的客户服务
2. 处理客户投诉和退换货事宜，确保客户满意度
3. 监控客服团队的业绩指标，提出改进措施
4. 定期进行客户服务培训，提升团队服务水平
岗位要求：
1. 有2年以上电商客服管理经验
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
3. 熟悉电商平台运营规则和客服流程
4. 能适应高强度的工作环境，具备一定的抗压能力
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工作地点
盐城射阳县江苏天谷数字信息产业发展有限公司
入职公司信息
- 入职公司: 支付宝(杭州)数字服务技术有限公司
- 公司地址: 上海静安区江场路1228弄33号东贤大厦
- 公司人数: 100-299人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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