4S店CRM经理

岗位内容：
1. 主导和监控4S店的运营管理，确保门店平稳高效运转。
2. 分析新车销售与维修服务的客户满意度及所反映问题，分析车主管理工作及电话营销工作
3. 整合专营店客户资料管理，并各业务部门提供支持，构筑并创建与其它部门的协作关系
4. 根据专营店经营管理需求，调整部门客户管理策略，从而提升客户满意度与降低保有客户与潜在客户的流失
5. 负责店内客户投诉受理、跟进和信息反馈，监督主担部门及时妥善解决客户投诉需求
任职要求：
1. 拥有汽车销售、市场营销、商业管理等相关专业背景。
2. 具备5年以上汽车行业管理经验，熟悉4S店运营模式和管理流程。
3. 具有出色的沟通、协调和团队领导能力，以及较强的市场洞察力和判断力。