经营总监

一、招聘人数：1人

二、岗位职责：
（一）战略规划制定：
牵头制定公司年度及中长期生产经营计划及项目建设投资计划，分解生产、能耗、安全等核心指标至各部门，确保年度营收、成本控制及服务质量目标达成，对整体运营效率与效益负总责。
（二）经营目标管控：
分解年度经营目标至各业务部门，建立关键绩效指标（KPI）考核体系（如供热面积达标率、营收增长率、成本控制率等），定期跟踪目标达成进度，分析偏差原因并制定改进措施，确保公司经营指标顺利完成。
（三）生产运营与计划：
1.监督检查公司生产经营全流程，涵盖热源生产、管网输送、客户供暖服务等核心环节，对发现的重大问题第一时间上报，常规问题梳理汇总后形成周报，及时报送部门负责人
2.跟踪各项生产经营计划的落地进度，定期开展完成情况监督核查，计划及经营情况执行的偏差分析，形成经营分析报告，为公司运营决策提供数据支撑。
3.统筹协调生产经营监督与偏差整改工作，推动各相关部门落实改进措施，跟踪整改进度与效果，确保公司生产经营活动合规高效开展，助力达成年度经营目标。
（四）市场拓展维护：
负责热力市场开拓工作，挖掘新的供热项目（如新建小区、工业园区供热合作），洽谈合作协议并推动项目落地；同时维护现有客户关系，处理重大客户诉求，提升客户满意度与忠诚度，保障供热业务稳定运营。
（五）用户服务与市场管理：
1.督促各生产片区及时办结用户投诉、提升用户满意度；定期和不定期拜访重点客户，确保客户关系稳定。
2.监督检查客户档案建立健全工作，稽查各生产片区供热资料、用户档案及收费台账，抽查复核供热面积，编写年度供热稽查报告。
3.制订年度收费策略和收费计划，根据收费计划制订年度工作目标和工作计划并执行。
（六）成本预算管理：
主导运营成本管控，重点优化燃料采购（热力）、热电购售、设备运维等核心成本项；推动技术改造（如热力智慧管网、电力智能调度系统）与流程革新，提升能源转化效率、降低单位能耗。
（七）运营流程优化：
梳理公司供热业务全流程（从热源生产、管网输送到用户服务），识别运营瓶颈（如管网损耗过高、报修响应滞后等），推动流程标准化与信息化建设，提升运营效率与服务质量。
（八）数字化转型系统建设：
推动智能化系统与生产、运维、服务、收费管理等环节的深度融合，通过数据驱动优化运营效率，降低运营成本。
（九）合规风险把控：
熟悉国家及地方供热行业相关法律法规（如供热价格政策、环保排放标准），确保公司经营活动合规合法；识别经营过程中的风险点（如政策变动风险、应收账款风险），制定风险防范预案，避免公司遭受经济损失或声誉损害。

三、任职要求：
1、本科及以上学历，能源与动力工程（热力优先）、电气工程及其自动化（电力优先）、热能动力、电力系统等相关专业；中级及以上工程师职称。
2、10年以上热力/电力行业工作经验，其中 3年以上同岗位或运营副总监、生产总监等相关管理岗位经验。熟悉热力管网设计与运维（热力方向）、火力/新能源发电机组运行（电力方向），有智慧能源项目（如智慧供热、虚拟电厂）运营经验者优先。​
3、具备较强的生产运营统筹能力，能精准预判并解决复杂运营问题（如极端天气下热力保供、用电高峰电力调度）；
4、掌握成本分析与管控方法，能通过数据驱动优化运营效率，有降本增效成功案例者优先。
5、掌握能源行业安全法规与合规要求，具备突发事件（如设备故障、安全事故）应急处置与风险管控能力；。​
6、拥有丰富的热力市场资源与客户开发经验，具备独立洽谈合作协议、推动项目落地的能力。​
7、具备强烈的责任心与抗压能力，能适应热力行业季节性工作强度。
四、硬性要求：
1、具备热力市场开拓核心能力，擅长挖掘供热新项目、地产开发配套供热等优质业务资源；
2、拥有热力市场资源与客户开发经验，具备独立洽谈合作协议、推动项目落地的能力。​
3、拥有终端用户深度服务经验，累计服务用户不低于 1000 户，熟悉用户需求与服务保障流程；
4、大型电力、热力、能源、化工、市政企业任职经营总监3年及以上工作经验，熟悉供热项目全生命周期运作（如项目开发、建设、运营）优先考虑。​
五、福利待遇：
1. 食宿：公司可就近提供两室一厅/三室一厅宿舍
2. 岗位薪资：1.5W 以上，具体面议，工资构成:基本工资+年度绩效
3. 五险一金：缴纳五险一金