技术支持中心总监

岗位职责：
1、负责公司数字化系统的产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作;
2、深入理解、分析甲方各部门、项目、岗位的需求，结合使用场景将业务逻辑产品化，完成SAAS系统各个功能模块的详细产品需求文档的编写;
3、协调内外部各方资源，推动内外部技术团队完成技术方案和计划并落地实施，确保产品的开发进度和质量，对技术开发结果进行需求验证,并对客户各需求部门相关使用、培训给予支持;
4、分析监控系统运营情况和数据情况，及时发现处理运营过程中的问题，并且与客户额对接、提炼出产品优化需求;
5、深入调研目标用户的最新需求，分析用户行为及需求，对产品进行持续的优化和改进。
任职资格:
1、本科及以上学历，5年以上SAAS平台软件组织领导开发经验，至少3年的电商公司的IT管理经验；
2、熟悉大型应用系统及电商各系统的服务端、客户端的系统架构、数据架构、应用软件架构等，很强的解决项目开发中技术难题的能力；
3、了解产品开发流程，精通用户体验、交互设计和信息架构，并且具备一定的产品运营能力;
4、有较强的信息规划能力，具备IT架构管理和应用能力，熟悉网络的规划与实施、SAAS项目实施、网络安全规划及落实等，能提出合理化建议；
5、熟悉企业信息化建设、运营、管理、信息安全等IT相关的各项工作管理流程。