销售助理

岗位职责：
1. 订单接收与审核：
通过系统、邮件、电话等多种渠道，准确接收并确认客户/销售同事提交的订单；仔细审核订单信息的完整性、准确性，包括产品型号、数量、价格、交货期、收货地址等；与销售或客户确认模糊或存疑的订单信息。
2. 订单系统录入与处理：
将审核无误的订单，快速、准确地录入公司ERP或订单管理系统；根据库存情况，在系统中进行订单的确认、锁定与状态更新；处理订单的变更、加急、取消等特殊需求，并做好内部沟通。
3. 内部协调与跟进：
与仓储/物流部门紧密协作，下达发货指令，跟踪订单的配货、打包及发货进度；与财务部门对接，核对订单的收款情况（如适用），确保账务一致；
与采购部门沟通，反馈库存异常或紧缺情况。
4. 物流跟踪与客户沟通（内部）：
安排并确认物流承运商，获取发货凭证和物流单号；将发货信息及物流跟踪号准确录入系统，并通知相关销售或客户（通过内部系统或邮件）；内部跟进订单的物流状态，对于异常件（如延迟、破损）进行内部协调与记录。
5. 数据管理与档案维护：
定期整理和归档订单相关文件、凭证，确保资料完整、可追溯；制作日常订单处理报表，如日/周订单量、发货及时率等；协助上级进行简单的数据统计与分析，为流程优化提供支持。