长租公寓店长

1.房源运营管理
负责管辖区域内房源的全程运营，包括房源验收、装修进度跟进、配置标准落实等。
制定并优化房源维护计划，确保房源品质（如设施完好率、卫生达标率）。
监督空置房源周转效率，控制空置周期，提升出租率。
2.租客服务与关系维护
管理租客从签约到退租的全生命周期服务，处理投诉、纠纷及紧急事件。
组织社区活动（如节日活动、社群运营），提升租客满意度和续租率。
定期收集租客反馈，推动服务流程优化（如线上报修、保洁服务响应）。
3.团队管理与培训
领导运营团队（管家、维修、保洁等），制定绩效考核标准并监督执行。
组织业务培训（如服务话术、应急处理），提升团队专业能力。
4.成本与收益管控
监控运营成本（如维修、能耗、人力），确保不超预算。
分析租金收入、出租率等数据，制定提升收益的策略（如动态定价、促销方案）。
5.跨部门协作
联动市场营销部：提供房源卖点，配合推广活动。
对接技术部：反馈系统需求（如智能门锁、管理平台优化）。
协调财务部：核对租金账单、押金退款等流程。