机票客服

岗位职责：
1.熟悉黑屏，航空代码和各项操作指令，协助销售准确及时快速为客户预订、报价；
2.根据机票订单进行审核，及时准确的出票；
3.迅速、妥善的处理退票、改签等业务；
4.熟悉国内、国际机票销售的政策及业务流程
5.完成上级主管分配的任务。
岗位要求：
1、高中及以上学历,航空业或旅游业专业优先,
2、有国际机票平台经验;熟练使用excel,word等办公软件
3、有同行业国际机票操作经验,熟悉航空公司机票预订系统;熟练使用eterm订票系统;
4、熟练掌握及运用各航空公司的政策及机票运价等业务知识;
5、有去哪儿网、携程网，同城等各大平台工作经验者/有线上操作经验者优 先。
6、责任心强，具备良好沟通能力、协调能力，能承受压力；
4、根据入职时间公司每年提供5-15天带薪年假；
5、享受婚假、产假、年假，国家法定节假日；
6、公司提供岗前带薪培训；
工作时间 8.30-12:00 13:30-18:00
楼下就是3号地铁线博览中心站，交通便利。